Politique de Retour & Remboursement | سياسة الاسترجاع والاسترداد

Dernière mise à jour / آخر تحديث : 23/09/2025

1. Délai de retour / أجل الاسترجاع

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un produit.
لديك 30 يومًا تقويميًا لاسترجاع المنتج.

2. Conditions d’éligibilité / شروط القبول

• Produit non ouvert et dans son emballage d’origine. / المنتج يجب أن يكون غير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
• Produits alimentaires : Aucun retour si ouvert. / المنتجات الغذائية: لا يقبل الاسترجاع إذا تم فتح العبوة.

3. Frais de retour / مصاريف الاسترجاع

Erreur de notre part (défectueux) : Gratuit.
خطأ من جانبنا : نحن نتحمل التكاليف.

Changement d'avis : Frais à la charge du client.
تغيير رأي الزبون : التكاليف يتحملها الزبون.

4. Remboursements / استرداد الأموال

Remboursement sous 2 jours ouvrés après réception et vérification.
يتم استرداد المبلغ في غضون يومي عمل بعد الاستلام والتحقق.